مديريت کيفيت از بازبيني محصول تا تعالي سازماني 25 مهر 1401 مؤلف: کرباسيان ، مسعود، 1335 - ناشر: سازمان فرهنگي هنري شهرداري تهران ، موسسه نشرشهر