شش سيگما و ناب در خدمات،الگو برداري و استفاده درست ا مفاهيم توليد جهت دستيابيبه خدماتي در کلاس جهاني 25 مهر 1401 مؤلف: ارليچ، بتسي هري ناشر: رسول نورالسناء
